เริ่มจากสิ่งที่ต้องการให้ลูกค้าทำ
ทุกหน้าควรช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ระบุกลุ่มเป้าหมาย คำถามที่หน้านั้นตอบ และขั้นตอนถัดไปก่อนใช้ระบบอัตโนมัติ
กำหนดขอบเขตที่ Agent แก้ไขได้
แยกงานความเสี่ยงต่ำออกจากการเปลี่ยนแปลงด้านจุดยืน ราคา หรือข้อความทางกฎหมาย
- สิทธิ์อ่านใช้สำหรับวิจัยและตรวจรายการคอนเทนต์
- สิทธิ์เขียนใช้สร้างหรือแก้ไขฉบับร่าง
- การเผยแพร่ต้องได้รับอนุมัติ
- การเก็บถาวรต้องกู้คืนได้
วัดผลควบคู่กับการเผยแพร่
เก็บ Source, Landing Page และ Conversion Event ไว้กับคอนเทนต์ เพื่อดูว่าหน้าใดช่วยสร้าง Lead ที่มีคุณภาพ